Retailers.mx - Más de 250 líderes empresariales de Colombia y la región participaron en Bogotá en la tercera edición del Latin Consumer Summit – Chapter Colombia, organizado por Grupo Ohla y Visión & Marketing, con una agenda centrada en inteligencia artificial, consumo, ejecución comercial y el entorno político y económico del país. El encuentro también puso sobre la mesa los retos de las marcas para operar frente a consumidores expuestos a más estímulos, canales y puntos de contacto.

Leonardo Romero, gerente general del Clúster Pacífico y Mercados en Desarrollo para Latinoamérica de P&G, señaló que la fragmentación del consumidor abre más momentos de interacción, pero obliga a mantener la consistencia de la marca. “El consumidor es impactado por un sinfín de estímulos y esa fragmentación la vemos como una oportunidad, porque tenemos más momentos para hablarle”.

Manuela de Villa, Country Manager Colombia y Perú de Kraft Heinz, enfocó la discusión en precio, ocasiones de consumo y función de cada canal, mientras Carlos Ariel Gómez, gerente comercial y de Abastecimiento de Olímpica, destacó la necesidad de mantener cercanía con el consumidor y con la operación en terreno.

La IA entra a la ejecución comercial

Juan Manuel Saravia, CEO y Founder de Ohla AI, abordó cómo la inteligencia artificial está redistribuyendo tareas, optimizando procesos y modificando funciones dentro de las organizaciones. Su planteamiento fue que el cambio no implica necesariamente eliminar puestos, sino trasladar tiempo desde tareas operativas hacia actividades donde siguen siendo relevantes el contexto humano y la construcción de confianza.

En el panel “Colombia en Perspectiva”, María Fernanda Suárez, CEO de Banco Popular, y Juanita León, directora y fundadora de La Silla Vacía, analizaron los efectos de las transformaciones políticas, económicas y tecnológicas. Suárez llamó a mirar temas de largo plazo como inteligencia artificial y transición energética, mientras León advirtió sobre la dificultad creciente para distinguir contenidos reales de información falsa generada con IA.

El circuito regional llegará a México

Antonio Mönckeberg, CEO de Grupo Ohla, explicó que el objetivo del circuito es conectar a líderes de distintas industrias para entender la evolución del consumidor y construir estrategias alineadas con sus necesidades.

La siguiente edición será el Latin Consumer Summit – Chapter México, programado para el 29 de octubre en Ciudad de México. El encuentro cerrará una delegación de 20 altos ejecutivos de Latinoamérica y Estados Unidos que recorrerán la ciudad durante cuatro días para conocer al consumidor mexicano, su cultura y las dinámicas del mercado.